TESLİMAT
Hitta, tüm siparişleri 3 iş günü içinde göndermeyi hedefliyor. Kargo ücreti, ödeme sayfasında hesaplanır.

• Kargo süresi TÜRKİYE: 1-3 iş günü


• Nakliye süresi AVRUPA: 5-8 iş günü


• Nakliye süresi AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ: 8-12 iş günü

Harçlar ve Vergiler

Paket, varış ülkesine ulaştığında tüm ithalat vergileri ve harçları tahsil edilir ve bu masraflar paketin alıcısı tarafından ödenir. Gümrük politikaları ülkeden ülkeye farklılık gösterdiğinden maalesef bu ücretler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. Gümrük harçlarıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, yerel gümrüklerle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

Yasa gereği, tüm ürünleri tam fiyatlarında beyan etmek zorundayız ve uluslararası gümrük ücretlerini azaltmak için bu tutarı değiştiremeyiz.

Hitta'ya bir sipariş verdiğinizde, orijinal nakliye ücretlerinden, geçerli tüm özel ithalat ücretlerinden ve Hitta'ya geri gönderilme masraflarından siz sorumlu olursunuz. Bu aynı zamanda teslimat sırasında tarafınızca reddedilen gönderiler için de geçerlidir.

İADELER
Memnun kalmadığınız ürünü, orijinal siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde para iadesi için iade edebilirsiniz (yalnızca normal fiyatlı ürünler). Tek yapmanız gereken sipariş numaranızla info@hittastudio.com adresinden bizimle iletişime geçmek. İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Herhangi bir ürünün iadesinin maliyetinin müşteriye ait olduğunu lütfen unutmayın. Varış gümrük işlemlerinin neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir:

Soğuksu Mah. Kemal Ülker Cad. Çamlıca Apt no: 5 iç kapı no: 5 Ortahisar, Trabzon, 61060, Türkiye.

Tel: +90 530 464 67 31

İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz. Bu nedenle izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı veya nakliye sigortası satın almanızı öneririz.

Ürünler bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır. Bu yüzden düzgün bir şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmediğinden emin olun! İade sürecinde oluşabilecek hasar veya kayıplardan sorumlu tutulamayız.

İADELER
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemeniz onaylanırsa işleme koyulacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize 14 iş günü içinde otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Mallar hasarlı veya hatalı olmadığı sürece nakliye masrafları iade edilmez.

Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Geri ödemenin size ulaşmasından önce, bankadan bankaya değişen bir miktar işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi alamadıysanız lütfen info@hittastudio.com adresinden bizimle iletişime geçin.

SATIŞ ÜRÜNLERİ
Yalnızca normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilir, indirimli ürünlerde maalesef iade yapılmaz, ancak varsa alternatif bir bedenle bir kez değiştirilebilir.

DEĞİŞİMLER
Ürününüzü farklı bir bedenle değiştirmeniz gerekiyorsa bize info@hittastudio.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü aşağıdaki adrese gönderin:

Soğuksu Mah. Kemal Ülker Cad. Çamlıca Apt no: 5 iç kapı no: 5 Ortahisar, Trabzon, 61060, Türkiye.

Tel: +90 530 464 67 31

Farklı bir ürün istiyorsanız para iadesi için istenmeyen ürünü iade etmeniz ve yeni bir sipariş vermeniz gerekir. Değiştirmek istediğiniz ürün mevcut değilse otomatik olarak para iadesi yapılır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.